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7-11全球首家无人便利店落地台湾,这家名为“X-Store”的店到底怎么样?

2017年中国的无人零售迅速冲向“风口”,不断涌现出以智能技术重塑的无人超市和便利店,这场新零售革命如火如荼地展开,越来越多的品牌和企业加入其中,而老牌的便利店却显得较为谨慎,在无人零售领域动作不大。

  而近日,连锁便利店巨头7-11( Seven-Eleven)的首家无人便利店终于亮相,命名为“X-Store”。

  据台湾当地媒体《远见》报道,“X-Store”这个名字来源于探索(eXplore)、体验(eXperience)和超越(eXcellent)中的三个“X”。从店面配置看,在智能化方面X-Store也确实超越了目前面世的大多数无人便利店。

7-11全球首家无人便利店落地台湾,这家名为“X-Store”的店到底怎么样?

  据了解,7-11“X-Store”无人便利店开设在我国台湾省,为7-11在国内开设的首家无人便利店概念店,也是全球首家7-11无人便利店,其面积约60平方米,商品数超过900种。

7-11全球首家无人便利店落地台湾,这家名为“X-Store”的店到底怎么样?

  在这个面积约60平方米的空间里,除脸部识别、RFID标签、自助收银等无人便利店的最基本配置外,还增设了只要有人靠近就会自动开启的冰箱感应门。

  自助鲜食区的扫描式微波炉,实现了只要将商品条码置於微波炉感应器下,就可以自动辨别微波时间,顾客无需操作时间按钮。

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  出现在店里的机器人,则会主动跟客人说“欢迎光临”。 此外,货架上还设有显示屏,可以播放产品资讯视频,并能够和顾客进行互动。

7-11全球首家无人便利店落地台湾,这家名为“X-Store”的店到底怎么样?

  据了解,该无人便利店整合采取了国内外超过20家厂商的人工智能科技,并研发了结合脸部生物特征辨识、商品辨识、电子标签、IOT系统、智能语音系统、自动结账支付系统、扫地机器人等多项高新科技。

  无人便利店的风潮终于吹到了便利店林立的台湾,7-Eleven成了当地“第一个吃螃蟹的”。

  目前,7-11“X-Store”处于内部测试阶段,匹配有驻点员工帮助用户,希望找出不足和弊端,并完善方案,最终向国内市场投入,进而推广到全球。

  截止目前,7-Eleven在台湾有超过5000家门店,由台湾统一集团负责运营。去年底,统一集团董事长罗智先曾表示,为了应对未来零售产业的变化,公司正在规划开设无人商店。

  “X-Store”在运行过程中,也遭遇了目前很多无人便利店都面临的技术难题。

  据台湾媒体的体验报告,顾客在结账时,需要将商品整齐排列,不能叠放,而且商品不能太多,否则收银设备无法准确识别。此外,消费后无法集点(积分),店内不销售一直颇受欢迎的半加工食品(茶叶蛋、关东煮)也是被诟病的因素。

  实际上,在台湾地区,全家、罗森等便利店巨头目前都还没有涉足无人便利概店。即便在无人便利店被资本追捧的中国内地市场,它们也并无相关的实质举动。

  “要是我们开无人商店,加盟者就统统不用玩了”,全家董事长叶荣廷在接受台媒采访时强调,顾客需要经营,尤其便利商店聚焦小商圈,更需要深耕,而无人店目前无法做到深耕。


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